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猫と暮らすインテリアをもっと楽しく! 「安全で環境にやさしい」をコンセプトに、インテリアに馴染む猫用品をご紹介しています。
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発送方法
お支払い方法
クレジットカード

各種クレジットカード、paypal、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

ご案内
営業日カレンダー
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は休業日です。
※ご注文は休業日に関係なく24時間受付けております。
営業時間 10:00-18:00
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ご利用案内
ご注文からお届けまで
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発送について
当店の発送業務は、平日に行っております。
在庫の有る商品は、即日〜3営業日以内に出荷しております。
受注製作・ご予約販売の商品については、ご入金確認後2〜6週間程度でお届けします。受注製作・ご予約販売の商品については、配達指定は出来ませんのでご了承ください。

※同時に受注製作商品以外の商品をお買い上げの場合、通常は同梱でお届けしますが、個別配送がご希望の場合は個別送料が別途掛りますので予め何卒ご了承ください。
納品書・領収書について
当店では、お客様の個人情報保護の観点と地球環境のことを考え、
「商品の納品書」を商品に同梱することを廃止し、
「ご注文確認メール」を「商品の納品書」の代わりとさせていただいております。

また、「領収書」の発行は通常行っておりませんが、領収書発行ご希望の場合、
手書きではなく、PDF形式のデータ領収書のお渡しとなります。
(宛名はご注文者様名・商品名の記載有り)
商品発送後、後日メールにてPDF形式の領収書データをダウンロードいただけるURLをご連絡させていただきます。

※納品書または領収書をご希望の場合はお注文の際の『備考欄』にその旨をご記載ください
おまとめ発送について
複数のご注文を1つにまとめて、「同一梱包」にするサービスです。
送料・手数料が1回分となり、お客様のご負担が少なくなります。
ご利用方法
ご注文の際に、[備考欄]へご希望の意思をご記入ください。
ご注文完了後おまとめ発送の処理を行い、ご注文確認メールでご案内いたします。
返品・交換について
万一不良品などございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内にまずはご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた後、当店より交換の手配をさせていただきます。
交換の対応が出来かねる商品に関しましては、返品商品を受取り後に返金の手続きをいたします。
※原則的に、商品到着後7日より長く経過したもの、使用後の返品はお受けしておりません。

基本的にお客様のご都合による返品はお受けできません。
代金引換注文の出荷後のキャンセルはお受けしておりません。

【返品・交換品の送料】
◎当店負担:お届けの商品に汚れ、破損があったり、お申し込みの商品と違う物が届いた場合の返送料と代替品発送料。

◎お客様負担:お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い、モニター環境による色違い、ご注文間違い)にて返品、交換をご希望の場合の返送料。交換品の再発送料。

※商品ページにて画像を掲載しておりますが、手づくり品の商品については個々に違った個性がございます。また自然の原料から作っているフードボウルは小さな自然現象(鉄粉・色むら・ピンホール)は通常品として販売しております。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※掲載商品写真は、お客様がご覧になっているパソコンやモニタ環境により、実物の色と若干異なって見える場合がありますので予めご了承ください。
International Shipping
当店の商品を海外に暮らすお客様へお届けします。
ご利用方法
ご注文の際の【備考欄】へ海外の配送先ご住所とお電話番号をご記入ください。
ご希望の発送方法がある場合はあわせてご記入ください。
ご注文完了後にご注文確認メールで国際送料のご案内をいたします。
ご希望の発送方法を伺った後、送料の調整を行います。
クレジットカード決済をご利用の場合は、後ほど送料の訂正を行います。
PayPal決済の場合は金額の訂正が出来かねますので、銀行振込で差額をご入金いただきます。
ECO包装へのご協力のお願い
necoto.では、資源・環境保護を考慮し、できる限りの簡易包装にて商品を梱包させていただいております。
段ボール、緩衝材に関しましては、再利用させていただく場合もございます。
何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

※贈り物などの場合は別途対応させていただきますので、お手数ですがご注文の際の"備考欄"にてお知らせください。
ショッピングポイントサービス
登録頂いたお客様に対して、お買い物額に応じたポイントを発行いたします。
貯まったポイントは、次回以降のお買い物の際に割引としてご使用いただけます。
お買い上げ代金200円で1ポイントつきます。
1ポイント1円として購入代金より割引させていただきます。
1回のお買い物に使用出来るポイントの上限は3,000ポイントまでとなります。
ポイントの有効期限は、最終ご購入日より1年間です。
※送料無料商品はポイント付加対象外となりますので予めご了承ください。
ポイント発行方法
商品ご購入時に会員登録をされると、ショッピングポイントサービスをご利用いただけます。
ポイント照会方法
会員ログインページにて、ショッピングポイントをご確認いただけます。
※ショッピングポイントサービスの内容は、予告無く変更する場合がございます。予めご了承くださいませ。
ラッピングサービス
無料タイプと有料タイプをご用意しております。
ご利用方法
ご注文の際にご選択いただけます。
※複数の商品をお買い上げの場合は、備考欄へ「個別ラッピング/まとめてラッピング」等の詳細をお知らせください。
※「無料タイプ」はClassy Bowlは対象外となります。
※お熨斗は対応しておりません。
※ご注文者様とお届け人様が異なる場合は、念のためお買い上げ明細書の同封を控えております。
無料タイプ
無料タイプ
ちょっとした贈り物にご利用いただける簡易ラッピングとなります。商品によってコード、リボン、タグを使い分ける「おまかせラッピング」となります。

※Classy Bowlは無料ラッピング対象外となります
有料タイプ---@150円(税抜)
有料タイプ
商品1点あたり150円です。
特にご指定の無い場合は1点あたり@150円を後ほどご請求させていただきます。
基本的に包装紙で包みコードを結びますが、商品に合わせて変わる場合があります。
包装紙やコードはシーズンに合わせて変わる場合があります。
箱を使用しないタイプです。
長い商品や大きい商品はお受け出来ない場合があります。
商品のお手入れ方法
フードマット
フードマット
常温水でデリケートコースの洗濯機洗いが可能です。
ブランケット
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洗濯用ネットに入れて常温水でのデリケートコースの洗濯機洗いが可能です。
脱水は短めにして、カタチを整えてから陰干ししてください。
お洗濯後、ボアに天然毛のブラシでブラッシングをすると手触りが戻ります。
ボア部分にアイロンをあてないでください。
ラウンドマット、キャリーマット
ラウンドマット、キャリーマット
洗濯用ネットに入れて常温水でのデリケートコースの洗濯機洗いが可能です。
脱水は短めにして、カタチを整えてから陰干ししてください。
ベッド
ベッド
中性洗剤を使用して、中綿のかたよりを防ぐ為に手洗い(押し洗い)をお勧めします。
脱水は短め(10秒程度)にして中綿の位置を整えてから陰干ししてください。
お洗濯後、ボアに天然毛のブラシでブラッシングをすると手触りが戻ります。
ボア部分にアイロンをあてないでください。
キティクッション
キティクッション
お洗濯は、ドライクリーニングをお勧めします。
ポリエステル素材には高温でアイロンをかけないでください。
 
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